## ¡Nuestro equipo de Recupero Crediticio by Ostengo regresó inspirado de Mercado Libre! 🚀

Nuestros ejecutivos Lucas (Supervisor) y Silvana (Calidad) volvieron recargados de energía e ideas innovadoras tras participar en un taller organizado por Mercado Pago junto a otras agencias de cobranza. El objetivo: diseñar la agencia del futuro. Y vaya si lo consiguieron. 👏Volvieron y compartieron la experiencia con nuestro CEO, Raúl Ostengo, quien consideró que fue clave para analizar las oportunidades de mejora, fortalecer nuestras estrategias y saber que vamos por el camino correcto.

¿Qué nos llevamos de este encuentro?

* La importancia de la segmentación inteligente: Reafirmamos la efectividad de nuestra estrategia de segmentación (por historial crediticio e historial de cuenta), y nos propusimos profundizar en el desarrollo de perfiles de clientes para personalizar aún más la comunicación.

* El potencial de la tecnología: Nos entusiasma saber que estamos a la vanguardia en la implementación de tecnología útil para el manejo de las carteras, discadores, acciones masivas de whatsapp, sms, mail, todo canalizado en una sola herramienta.

* El valor de la empatía: Reforzamos nuestra convicción de que una comunicación humana y amigable es clave en la gestión de cobranzas, que la tecnología viene a potenciarnos.

* El poder del análisis de datos: Es una estrategia eficiente para lograr ser mas eficaz y efectivo..

* La innovación con Inteligencia Artificial: Seguiremos con las implementaciones que venimos realizando de inteligencia artificial en distintos sectores de la empresa, que seguiran redundando en una mejora de nuestro servicio.

Estamos convencidos de que la clave del éxito está en la mejora continua. Agradecemos a Mercado Libre por la oportunidad de compartir experiencias y a nuestro equipo por su compromiso y dedicación. 💪

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